Devo cominciare questo post con delle rettifiche. Nel precedente avevo affermato che l’Australia rappresentava uno dei rari casi in cui una nazione avesse messo a disposizione di chiunque un intero sito web con tutte le informazioni relative alle attività di marketing e comunicazione realizzate dal dipartimento del turismo per la promozione del paese. Non è vero. Oggi vi parlerò del caso dell’Irlanda e se visitate il sito tourismireland.com vi renderete conto che questa è una prassi disattesa solo in poche nazioni, tra cui la nostra. Devo ammettere che visitando il sito sopra indicato, che è stato realizzato dal dipartimento per la promozione del turismo irlandese istituita nel 2002, sono rimasto particolarmente impressionato per l’elevata cura e professionalità con cui il portale è stato realizzato.

Il design grafico è molto curato, come lo è del resto la qualità della navigazione e l’organizzazione dei contenuti. Scorrendo le pagine e scaricando alcuni dei numerosissimi documenti pubblicati, ho notato una cura minuziosa agli aspetti visivi con cui i documenti vengono redatti, in particolar modo si nota il rispetto delle linee guida relative all’uso del brand Tourism Ireland. Da ciò si evince che il dipartimento per il turismo irlandese ha ben chiara l’importanza della creazione e gestione nel tempo di un brand nazionale.

E se si da uno sguardo ai vari documenti strategici che sono alla base delle numerosissime azioni di marketing poste in essere negli ultimi anni, si nota subito l’elevata professionalità posta nella gestione della promozione turistica nazionale. Ancor più interessante è stato per me scoprire che all’interno del dipartimento è stata creata un’unità chiamata“e-studio”, a cui è stato affidato il compito di curare la promozione del brand attraverso le strategie più innovative legate all’ eMarketing. Di sicuro interesse per gli addetti ai lavori sono alcune ricerche e documenti pubblicati, su cui vengono illustrati i trend nel marketing online, le attività svolte nel campo del buzz-marketing per la promozione dell’Irlanda, nonché le linee strategiche, per i prossimi due anni, eStrategies. Ciò che ho avuto modo di vedere dimostra quanto avanzato e raffinato sia l’approccio alla comunicazione seguito dal dipartimento del turismo irlandese.

C’è da ribadire che per molte nazioni il turismo rappresenta un’importante fonte di reddito, e l’Irlanda ha sicuramente compreso l’importanza di un investimento nel campo del marketing e della comunicazione per lo sviluppo strategico di questo comparto. I risultati ottenuti negli anni passati danno ragione delle scelte fatte. Nel 2002 anno in cui il dipartimento è nato, i turisti erano circa 7 milioni, nel 2007 si è passati a ben 9 milioni con una crescita del 4% rispetto al 2006. L’anno scorso il comparto turistico ha generato 4,4 miliardi di euro di ricavi con un incremento del 3% rispetto all’anno precendente. I circa 170 milioni di euro che complessivamente il dipartimento andrà ad investire nei prossimi due anni in azioni di marketing e comunicazione garantiranno con molta probabilità gli ottimi risultati ottenuti fino ad ora.

principali fonti di questo articolo:

tourismireland.com

discoverireland.com

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