Non ci stancheremo mai di parlarvi di questi autentici “case success” di marketing territoriale firmati da amministrazioni regionali virtuose, poiché rappresentano quanto di meglio un territorio possa fare per gestire in maniera efficace le preziose risorse in suo possesso.
Ma andiamo con ordine. Il Trentino Alto Adige, regione a statuto speciale con una popolazione di circa 940.000 abitanti distribuiti su di un territorio che non supera i 14.000 km, localizzata per il 100% in montagna, è dodata di un patrimonio naturalistico senza eguali. Tenendo conto che il PIL della regione, è di circa 31.000.000 di euro, tra l’altro in continua crescita dal 2000 e che il turismo pesa per ben il 18,5% (dato del 2006), è palese che quest’ultimo diventi un settore strategico per la crescita dell’intera regione.

Nel 2002 la giunta provinciale di Trento da via ad un programma di marketing territoriale le cui linee guida prevedono per il Trentino la presenza di un unico marchio territoriale che dovrà rappresentare l’offerta dell’intera provincia indipendentemente dal settore di appartenenza. Il marchio unico, dal valore elevato, permette al trentino di promuoversi attraverso un’immagine specifica che dovrà essere sinonimo di qualità e garanzia di tutti quei prodotti e servizi che ne costituiscono l’offerta.

La gestione del marchio “Trentino” e di tutte le le attività legate alla promozione dell’immagine territoriale vengono affidate alla società Trentino S.p.A., ente a cui viene dato l’incarico di stabilire a quali soggetti ed operatori del territorio può essere concesso l’uso di tale marchio.
Uno dei canali principali attraverso cui la società Trentino S.p.A. veicola e promuove il complesso dell’offerta turistica dell’intero territorio è rappresentato dal sito web trentino.to.

Il portale, a differenza di molti suoi omologhi di altre regioni, fornisce un’informazione continua ed aggiornata su tutto quello che la provincia può offrire ai turisti, integrando efficacemente l’informazione turistica con le offerte commerciali dei diversi operatori economici, che in questo modo possono beneficiare di un canale promozionale unico ed autorevole.

Il sito in cinque lingue, molto ben strutturato, intuitivo nella navigazione e chiaro nella fruizione dei contenuti rappresenta una validissima porta d’accesso per chiunque, da qualsiasi parte del mondo, voglia conoscere e visitare questa regione.
Il processo di costruzione dell’identità del marchio “Trentino”, passa ovviamente mediante i canali della pubblicità tradizionale affidata ad una prestigiosa agenzia pubblicitaria che ne ha curato il lancio nella fase iniziale del progetto, realizzando i diversi soggetti della campagna del 2003, “Trentino, Sopra le aspettative”.

La comunicazione è un’attività che viene pianificata costantemente nel corso dell’anno ed è attenta ad identificare i diversi trend che nel tempo vanno configurandosi, enfatizzando e supportando precisi segmenti della diversificata offerta turistica.
Un esempio potrebbe essere l’operazione “Upsidown” dell’inverno 2007, pensata per incentivare il segmento dello snowboard. Questa operazione ha visto il trentino scendere in campo su socialnetwork come myspace per raggiungere e coinvolgere il target dei più giovani, appassionati di questa disciplina sempre più in voga.

Un altro interessante strumento di promozione territoriale, su cui la provincia ha posto particolare attenzione è rappresentato dalla programmazione di eventi di alto profilo, programmati lungo tutto l’arco dell’anno che svolgono un’importante funzione di destagionalizzazione e diversificazione dell’offerta. Basti pensare al “Festival dell’economia” o al “Trento Festival” dedicato al cimena della montagna.

Gli ultimi dati del 2006 dicono che ben 4.465.343 persone hanno trascorso le proprie vancanze in trentino, con un + 1,9% rispetto all’anno precedente. Questi risultati positivi sono probabilmente il risultato di un’offerta turistica integrata, che negli anni ha dimostrato di essere in grado di valorizzare tutte le potenzialità del territorio: la natura incontaminata, la proposta culturale, le terme, il benessere, l’enogastronomia.

La conclusione di questo articolo potrebbe sembrare alquanto ovvia. Il marketing territoriale e le relative strategie di comunicazione possono rivelarsi fondamentali nel processo di sviluppo regionale, quando però sono il frutto di precise attività di pianificazione e coordinamento nel medio-lungo periodo, dell’intero sitema delle risorse che operano su tale territorio.

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